1.按照业务流程和业务标准服务客户;
2.协助、指导出险客户报案，给客户保险理赔方面提供顾问支持;
3.鉴别、收集和整理出险车辆相关理赔资料；
4.协助客户对出险事故车辆进行核损；
5.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险;
6.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；
7.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整
8.外出救援的客户应对与服务；
9.跟保险公司往来账目的核对。