岗位职责：
1.通过电话/在线渠道受理客户咨询（下单、查件、时效、异常处理等）快速响应客户需求，精准提供解决方案。
2.针对异常情况，联动相关部门及时处理，能站在客户的角度理解焦虑，用耐心、温和的态度化解矛盾，面对复杂的问题能快速的梳理关键点，高效协调资源。
3.愿意主动学习，学习能力强，主动学习熟悉公司产品和服务流程。
基础能力:
高中及以上学历（优秀者可放宽），普通话标准，打字速度快，熟悉办公软件，以及电脑操作
工作地点：华润物流园81号门店
工作时间早7点半-11点半，下午1点-6点半左右下午下班时间点根据个人能力早完成早下班不固定，月休1天
薪资：试用期3000元一个月，试用期过后根据个人能力，晋升岗位，不同岗位薪资不同客服经理可达5000元一个月缴纳保险
长期工作者，时间弹性大，有经验者优先录取
微信电话同号可咨询
联系我时，请说是在乳山热线看到的，谢谢！